『シックス・センシズ・ラーム』をマネジメントしているシックスセンシズ・ホテルズ・リゾーツ・スパより、新型コロナウイルスへの対応についてご案内が届きました。
快適で安全な環境下でお客様にリラックスしてご滞在いただけるよう、私たちシックスセンシズは新しいトラベル基準に順応し、心の安らぎを与えることをお約束します。
すでに徹底してきた高い基準の衛生・消毒・清掃に加え、世界保険機関、疾病管理予防センター、各国の保健当局のアドバイス＆ガイダンスを反映した新たな手順を追加致しました。下記に、新たな取り組みについてご案内致します。
公共スペース・施設
レセプション、ウェルカムラウンジ、レストラン＆関連施設、洗面施設、ライブラリー、ブティック、アクティビティセンターなど、利用頻度の高い施設を頻繁に消毒します
お食事・お飲み物
- 徹底した配膳方法、食品の取り扱い基準と衛生管理のガイドラインの徹底
- レストラン・カフェ・バーでの新しいサービス方法を導入、混雑を避ける為ライブクッキングステーションの拡大
- ミニバーにヘルシースナックやドリンクなどをご用意
- プライベートダイニングやデスティネーションダイニングの選択肢を拡大
- インヴィラダイニングでのサービス改善
お部屋
- 滞在中・滞在後の室内清掃の手順を強化、ルームキーを頻繁に消毒
- お客様の所持品やランドリーに関する取り扱い事項の強化
スパ・フィットネス
- 予約ごとに、スパトリートメントルーム、施設、全設備の清掃＆消毒
- ウェット施設は事前予約がある場合にのみ利用可能
- 接触の多い備品を削減または除去、接触部分の洗浄の強化
その他
- 各リゾート＆レストランは、各国が設定するお客様数・座席数に従い運営する
- リゾート内＆送迎中は、ソーシャルディスタンスを保つ
- 到着時の体温チェック、接触を極力減らしたチェックイン
- キャッシュレス払いの推奨
- スタッフのマスクや防護服の着用（その国が設定する規定に従い必要な場合はお客様にも着用を求める）
- お客様とスタッフ両方のエリアに、ハンド消毒用ステーションやディスペンサーの設置
スタッフについて
お客様と接する上で、スタッフの健康と幸福は最優先事項と考え、安全に働けるような環境を提供しています。そのため、勤務中はマスクを着用し、必要であればその他の防護アイテムも使用します。
常にソーシャルディスタンスを保ち、衛生・清掃手順のガイダンスを周知徹底しています。
お客様の健康、安全、幸福を守り管理することが私たちにとっての最優先事項です。
私たちは、お客様がどんなことでも最良と感じていただけるようサポートするために、できる限りのことを致します。
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- プールなしの水上ヴィラには代わりにハンモックが付いている
